よくある質問

よくある質問
よくいただくご質問をまとめていますので、お問合せの前にご確認下さい。
解決しない場合は、直接お問合せください。

料金について

料金の詳細を教えてください。
【バス予約にかかる主な費用】
貸切バス料金(バス借上料金) + 消費税(バス料金の8%) + 通行料(有料道路使用時) + 駐車料金(駐車場使用時)
  • 貸切バス料金は2014年4月の法改正により、【走行距離 + 乗務員の拘束時間】での算出となります。詳しくはこちら
  • 貸切バス料金には燃料代や、乗務員人件費が含まれます。
  • 基本利用時間は午前7時~午後8時までの間、最大9時間のご利用となります。
  • 料金はガイド無しの場合の一日の貸切料金です。
  • 有料道路代及び駐車場代は別途必要となります。高速料金を調べるにはこちらをご参照ください。→E-NEXCO ドライブプラザ
  • 宿泊を伴う場合は、乗務員の宿泊のご手配(夕食含む)をお客様にお願い致します。
  • 予約等の混雑状況により、満車の際は別料金でのご案内となる場合がございますのであらかじめご了承下さい。
  • 日付・状況・条件等により変動することがございます。
  • 距離は180kmまでとした料金です。
  • 遠方の片道送迎の場合は、回送料金(回送時の有料道路通行料金)を頂きます。
料金の支払い方法は?
原則出発日の7日前までに、弊社の指定銀行口座にお振込みください。

手配可能地域について

手配可能地域の詳細を教えてください。
都道府県で配車権が決められており、以下の都道府県以外は、申し訳ございませんがご利用頂けません。
東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県・大阪府・愛知県

お見積り・予約方法について

要望・日程などを決めてから問い合わせた方がいいですか?
バスのお問合わせ・予約について、お客様のご利用条件(日程や方面、片道送迎・往復なのか・観光なのかなど)や目的・乗車人員など、イメージしているご利用方法等をお申し付け下さい。
不安な点や相談したい事など、何でも結構です。
詳しい情報をお申し付け頂くと、よりご希望に添った形でご提案させて頂きます。
見積りや予約はどのようにすればいいですか?
当サイトのお見積り・ご予約フォームから24時間簡単にお申し込みいただけます。
また、電話・FAXでのお問い合わせも可能です。
見積り、予約内容の変更は可能ですか?
何度でも変更可能です。
ただし、ご予約の取消には、ご出発日の2週間前よりキャンセル料をご請求させていただく場合がございます。
また、繁忙期(シーズン)は、直前の出発日変更や車種変更についてお受けできない場合がございますので、ご注意ください。
どれくらい前から予約を受付けていますか?
1年前からの予約が可能です。ご予約方法は、バス予約フォーム又はTEL・FAXにてお受け致します。繁忙期はお早めに!
観光地の入場券手配や宿泊場所の手配は可能ですか?
基本的にお客様による手配となります。ただし、ご相談いただくのは可能です。
混雑する時期はあるのでしょうか?
以下は、通常期と繁忙期(シーズン)の表です。
繁忙期 通常期
4月中旬~6月上旬(特にGW)1月上旬~4月上旬
7月下旬~11月6月中旬~7月中旬
12月

キャンセルについて

キャンセル料は?
お客様のご都合により運行キャンセルとなる場合は、所定運賃及び料金の、以下の割合に相当する額を申し受けます。
21日前~15日前 14日前~4日前 3日前~2日前 前日 当日
10%20%30%50%100%
起算日 : ご出発日の前日から起算します。
基準額 : 締結したバス代(有料道路代等は除く)に対する%です。

配車・車内設備について

バスの配車場所はどこでもよいのですか?
基本的に大型バスが進入可能で、しばらくの間駐車可能なスペースがあれば、ご希望の場所まで配車いたします。
配車場所のミスや事故等のトラブルをなくすため、ご相談の上、配車場所の変更をお願いすることがございます。
車内での飲食類の積み込みは可能ですか?
お客様の飲食類は自由にお持込いただけます。
車種により冷蔵庫をご用意いたしておりますので、ご自由にご使用いただけます。
※お飲物(ビールやジュース等)の手配も承ります。
車内設備は自由に使用できますか?
車種により、冷蔵庫・湯沸かし器・テレビ・カラオケ・トランク等の車内設備がございます。
車内設備は、基本的に無料でご使用いただけます。
ご希望の車内設備については、事前にご確認いただくことをお勧めいたします。
当日、予定していた集合時間に遅れそうな時はどうすれば良いですか?
緊急連絡先へ電話連絡をお願いいたします。
ただし、連絡がない場合や運行を取り消した際には、取消手数料が発生しますので、ご注意ください。
事前にバスを見学できますか?
車庫にバスがあれば、見学は可能です。その際、事前にご連絡をお願いいたします。

ご利用方法について

貸切バスはどういった時に使えばいいですか?
貸切バスは、目的によって様々ですが、観光目的の団体旅行や慰安旅行、駅や空港までの送迎時に使用されるケースが多いようです。
メリットとしては、観光バスと異なり、車内で騒いだりお酒を飲んだりしても問題ないという点です。また50人でも1台を貸切れますので、費用が安いという面もあります。もちろん、移動距離や目的、用途によって、バスの種類や選び方も変わってきます。
詳細は【バスの種類】で紹介していますので、そちらも参考にしてください。
運転手を付けずに、バスだけを貸切ることは可能ですか?
弊社のバスは営業用バスですので、運転手を付けずにご利用いただくことはできません。

保険・保障について

保険について詳細を教えてください。
保険には3つ種類がございます。
(1)自賠責保険
  • 自動車損害賠償保障法に基づき原則としてすべての自動車保有者が加入する保険(強制保険)です。
(2)自動車保険
  • 自動車事故の際、ご自身や搭乗者、相手方への賠償、車などに生じる損害に備える保険です。
  • 自賠責保険(強制保険)の上乗せとして加入する任意保険です。
(3)国内・海外旅行傷害保険
  • 国内や海外の旅行中でのケガ、病気や持ち物の破損・盗難などの損害に備えるための保険です。
  • 当保険は任意での加入となります。強制保険ではございませんので、ご希望の方のみご加入していただく形になります。
弊社では(1)と(2)に関しまして、対物・対人で、無制限の保険に加入しておりますので、安心してご乗車いただけます。
(3)に関しましては、ご旅行されるお客様がご自身で入られる保険で、強制ではございません。
  • お一人様500円位からご加入が可能で、ご旅行中(温泉旅行やテーマパークなど)の事故も補償されるので安心です。
  • 最近では、インターネットで加入出来たり、カード会社によっては事前申し込みすれば、無料で受付している所もございます。

保障内容について
保険内容 保障内容
(1)自賠責保険 死亡 3,000万円
障害 120万円
後遺障害 1級4,000万円~14級75万円
治療費(診察料・入院料・看護料実費)
慰謝料 本人350万円、遺族550万円~750万円
休業損害 1日5,700円(最高19,000円)
(2)自動車保険 対人・対物 無制限
(3)国内旅行傷害保険 補償内容が多岐にわたっておりますので、抜粋してご案内いたします。
①保険料 136円(お一人様)、傷害死亡1,000万円、入院日額4,000円、通院日額2,500円
②保険料 274円(お一人様)、傷害死亡2,000万円、入院日額8,000円、通院日額5,500円
③保険料 409円(お一人様)、傷害死亡3,000万円、入院日額12,000円、通院日額7,500円
※上記の国内旅行傷害保険は、あくまで一例ですので、詳しくはお問い合わせ下さい。
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